Гарантия на товары, реализуемые ООО «Висма-Строй», устанавливается индивидуально, согласно требованиям нормативных документов, действующих в отношении данного вида товара на территории Республики Беларусь.
Компания гарантирует соответствие качества товара действующим национальным стандартам страны-изготовителя или техническим условиям предприятия-изготовителя. На товары обязательной сертификации компания имеет надлежащий пакет документов, предусмотренный законодательством Республики Беларусь. Приемка товара по количеству и качеству производится в соответствии с Положением о приемке товаров по количеству и качеству, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 03.09.2008г. №1290.
В зависимости от типа товара, он может фасоваться в специальную тару, либо поставляться без упаковки (сварная сетка в картах), но специально зафиксированным для предупреждения повреждения при перевозке.
Гарантия на поставленный (проданный) товар не распространяется, если в пределах гарантийного срока были обнаружены дефекты, возникшие вследствие неправильной его эксплуатации, хранения, монтажа, ненадлежащего ремонта или повреждения третьими лицами.
В случае поставки некачественного товара ООО «Висма-Строй» в течение 14 (четырнадцати) дней заменит некачественный товар или вернет деньги за оплаченный товар. Некачественность товара подтверждается двусторонним актом.
В срок, превышающий гарантийные обязательства, организация оставляет за собой право рассмотрения рекламаций и последующей замены или компенсации по товарам.